Atendimento receptivo ao cliente por voz, com o objetivo de: Oferecer alternativas de pagamento (parcelamento, quitação ou renegociação); Conduzir conversas com empatia, clareza e foco em resultados; Atuar dentro da estratégia de negócio do cliente contratante; Garantir que cada contato seja respeitoso, produtivo e gere satisfação para ambas as partes.

Atendimento ativo ao cliente por voz, com o objetivo de: Oferecer alternativas de pagamento (parcelamento, quitação ou renegociação); Conduzir conversas com empatia, clareza e foco em resultados; Atuar dentro da estratégia de negócio do cliente contratante; Garantir que cada contato seja respeitoso, produtivo e gere satisfação para ambas as partes.

Atendimento híbrido (parte do dia no ativo e parte no receptivo) com o objetivo de: Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva; Realizar a negociação de uma forma que fique boa para ambos os lados; Análise contratual para oferecer a melhor forma de quitação; Em cada atendimento prestado uma nova oportunidade de fechar negócio; Utilizará sistemas para realização dos registros e acompanhamento dos preventivos; As negociações são realizadas de acordo com o produto e/ou serviço; Ser comprometido e responsável com o negócio e com a empresa.

Atendimento híbrido (parte do dia no ativo e parte no receptivo) com o objetivo de: Analisar apólices de clientes que solicitaram cancelamento e desenvolver estratégias para retenção; Reativar apólices suspensas, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento dos procedimentos internos; Gerir a cobrança de multas contratuais de forma eficiente e respeitosa, mantendo um bom relacionamento com os clientes.

Atendimento ativo e receptivo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento. O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;

Atendimento ao cliente por voz Ativo/Receptivo, para negociação de dívidas de produtos ou serviços da telefonia, internet, oferecendo ofertas especiais para pagamento; O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Atende clientes que possuem os produtos de telefonia móvel, que entram em contato para solicitar informações sobre o processo de portabilidade. O especialista presta o atendimento de maneira cordial e objetiva, realiza ações na linha do cliente para identificar e sanar a insatisfação do cliente. O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Atendimento receptivo ao cliente por canais de voz, chat e e-mail, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas relacionadas aos equipamentos, abertura e acompanhamento de ordem de serviços. Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍

Resolva Desafios e Transforme Experiências😍 Escolaridade exigida: Ensino Médio integrado com o Técnico ou Ensino Superior Completo ou Cursando área de tecnologia (Redes e Computadores, Análise e Desenvolvimento, etc). O especialista prestará Atendimento Voz a clientes que possuem eletro eletrônico; Precisará esclarecer dúvidas e identificar o problema que o aparelho apresenta; Em algumas situações pode ser necessário acessar os aparelhos remotamente ou encaminhar um técnico para a residência do cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Nossa oportunidade é para todos os públicos! 📢 👫 👵🏽 👨🏻‍🤝‍👨🏾

Buscamos Jovens profissionais, interessados em ingressar no mercado de trabalho para participar do nosso programa de aprendizagem, que é voltado para a área de atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre. Aqui, você irá aprender as principais características e entregas da área e ficará por dentro de como ser um ótimo profissional para o mercado de trabalho.

Buscamos Jovens profissionais, interessados em ingressar no mercado de trabalho para participar do nosso programa de aprendizagem, que é voltado para a área de atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre. Aqui, você irá aprender as principais características e entregas da área e ficará por dentro de como ser um ótimo profissional para o mercado de trabalho.

O especialista de atendimento por voz deve fornecer soluções para dúvidas relacionadas a negócios, produtos, pedidos, bônus, plataformas digitais, entre outros, garantindo o suporte necessário para o cliente. Responsabilidades e atribuições Fornecer suporte aos nossos clientes; Entender suas necessidades e sanar suas dúvidas; É fundamental ter a capacidade de gerenciamento simultâneo e de diferentes plataformas para fornecer o apoio adequado; Requisitos e qualificações Possuir 18 anos ou mais; Ter no mínimo Ensino Médio Completo; Ótima comunicação verbal; Desejável ter experiência em atendimento ao cliente; Habilidades no atendimento ao público, com empatia, capacidade de resolver situações e senso de responsabilidade e protagonismo; Residir próximo ou ter fácil acesso a Zona Sul de SP.

Atendimento via chat e Libras a clientes de produtos eletrônicos, identificando problemas, esclarecendo dúvidas e registrando atendimentos em sistema. Pode realizar acesso remoto ou acionar técnico. Requer Ensino Médio completo, fluência em Libras (certificado desejável) e experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente. Necessário conhecimento em Pacote Office, boa comunicação, empatia e foco no cliente. Preferencialmente residir próximo à Unidade Atento Nova São Paulo II (Zona Sul/SP).

Realizar contato ativo e receptivo com clientes inadimplentes; Negociar acordos de pagamento; Registrar as tratativa em sistema; Cumprir metas; Prêmio por assiduidade de 300,00 + Ajuda de Custo R$ 200,00

Buscamos jovens com vontade de aprender, comprometidos, organizados e interessados em desenvolver novas habilidades profissionais. Valorizamos pessoas que atuem com respeito, ética, colaboração e dedicação, contribuindo para um ambiente de aprendizado e crescimento. Venha construir sua trajetória profissional com a gente! Responsabilidades e atribuições Auxiliar no atendimento aos clientes, identificando suas necessidades; Apoiar a equipe na orientação de soluções conforme os procedimentos da empresa; Realizar registros e atualizar informações nos sistemas internos; Auxiliar na atualização de informações de clientes Bulk (Tanques) e no acompanhamento das demandas de abastecimento;

Quer começar sua carreira aprendendo vendas na prática? Estamos com vagas de estágio para estudantes do Ensino Médio na equipe de Inside Sales (Televendas). Aqui você aprende a atender clientes e a vender, com treinamento e acompanhamento de perto da nossa equipe. O que você vai fazer: - Atender clientes interessados nos serviços Vivo, principalmente a internet Vivo Fibra - Entender a necessidade de cada cliente e indicar o plano mais adequado, com apoio dos nossos roteiros de atendimento - Tirar dúvidas sobre planos, valores e instalação - Registrar os atendimentos e as vendas no sistema - Acompanhar os clientes que estão em negociação - Participar dos treinamentos sobre produtos, atendimento e técnicas de vendas Requisitos: - Cursar o Ensino Médio no período noturno - Ter 16 anos ou mais - Boa comunicação e vontade de aprender

Analisar e tratar alertas gerados por regras preventivas de prevenção a fraudes; Realizar análises transacionais, avaliar perfis comportamentais e consultar listas restritivas e positivas, além de outras ferramentas que auxiliem na identificação de possíveis fraudes; Prestar atendimento especializado aos serviços de Banking, realizando a análise e o tratamento de chamados, principalmente em casos críticos; Atuar na prevenção a fraudes e na resolução de ocorrências envolvendo banco digital; Realizar contato ativo com os clientes, quando necessário, para esclarecer informações e tratar ocorrências.

Estamos em busca de um(a) especialista em vendas com sangue nos olhos e foco em resultado para atuar no ativo de vendas. Seu papel será claro: convencer empresas/estabelecimentos para o credenciamento dos nossos produtos e soluções de antecipação de recebíveis. Aqui você terá a chance de impactar positivamente o dia a dia de milhares de pessoas! O consultor entra em contato com empresas para vendas de benefícios e/ou estabelecimentos para credenciamento dos cartões da empresa de produtos e antecipação de recebíveis.

Atendimento Híbrido (receptivo Sac e ativo Vendas) Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Possuir maturidade profissional e comprometimento; Atendimento humanizado com foco na qualidade do contato.

Atendimento de SAC na área de veículos pesados (Caminhões e Ônibus). Deverá ouvir os clientes, analisar o caso apresentado e prestar atendimento de forma ágil e empática. Envolve um conjunto de habilidades técnicas e comportamentais que permitem proporcionar um atendimento eficiente, de qualidade e que reflita a imagem da empresa de maneira positiva, oferecendo soluções rápidas, eficazes e personalizadas, contribuindo para uma experiência positiva do cliente com a marca. Horários de Contratação: 09:00/15:20 - Jornada 180h.